הדרך שבה לקוחות מחפשים עסקים עוברת שינוי משמעותי. לצד גוגל, יותר משתמשים נעזרים ב־ChatGPT, Gemini, Perplexity ומנועי AI נוספים כדי לקבל מידע, לבצע השוואות וללמוד על חברות. עבור בעלי עסקים המשמעות היא שהמטרה כבר אינה רק להביא את האתר למקום גבוה בתוצאות החיפוש, אלא לבנות נוכחות דיגיטלית רחבה שמחברת בין המותג, האנשים שעומדים מאחוריו והמומחיות שלו.

במשך שנים עולם השיווק הדיגיטלי התבסס על מסלול די ברור.

לקוח מחפש ביטוי בגוגל, מקבל רשימת תוצאות, נכנס למספר אתרים ובוחר למי לפנות.

עסקים השקיעו בהתאם ב־SEO, תוכן ובניית קישורים כדי להופיע גבוה ככל האפשר.

אלא שכיום מתווסף למסלול הזה שחקן חדש ומשמעותי: מנועי הבינה המלאכותית.

במקום לחפש "חברת שיווק דיגיטלי מומלצת", משתמש יכול לשאול מערכת AI: "איזו חברה מתאימה לעסק קטן שרוצה להגדיל את החשיפה בגוגל ובמנועי AI?"

זו כבר שאלה אחרת לחלוטין.

המשתמש רוצה תשובה, לא בהכרח רשימת קישורים

זה אולי השינוי החשוב ביותר.

במנוע חיפוש מסורתי, המשתמש מקבל אפשרויות והוא צריך לבצע את המחקר בעצמו.

מנוע AI יכול לבצע חלק מהעבודה עבורו.

הוא יכול להסביר, להשוות, לסכם מידע ולעיתים גם להפנות למקורות שעליהם התבססה התשובה.

מבחינת עסק, הדבר יוצר אתגר חדש.

אם בעבר המטרה הייתה שהעמוד שלכם יהיה בין התוצאות הראשונות, היום עולה שאלה נוספת: האם קיים ברשת מספיק מידע איכותי וברור על המותג?

האתר הרשמי נשאר חשוב – אבל הוא רק חלק מהתמונה

אין סיבה להזניח את האתר.

להפך.

האתר הרשמי הוא עדיין אחד הנכסים החשובים ביותר של העסק. שם נמצאים עמודי השירות, המדריכים, פרטי הקשר והמידע שהחברה רוצה להציג.

אבל האתר הוא מקור שנמצא בשליטת החברה.

כאשר מותג מופיע גם במקורות נוספים, נוצרת סביבו שכבת מידע רחבה יותר.

כתבה מקצועית יכולה להסביר נושא בתחום הפעילות.

ראיון יכול להציג את המנכ"ל.

מאמר אחר יכול לעסוק בשינוי בענף.

כל מקור כזה מוסיף עוד נקודת מידע.

AI.BUYPOST: עסקים צריכים להתחיל לחשוב על "טביעת הרגל" שלהם

בחברת AI.BUYPOST, הפועלת בתחום פרסום התוכן והקידום הדיגיטלי כבר למעלה מ־11 שנים, מזהים שינוי בדרך שבה חברות מתכננות את אסטרטגיית התוכן שלהן.

לדברי גל חזיזה, מנכ"ל AI.BUYPOST, בעלי עסקים צריכים לבחון לא רק את האתר שלהם אלא את טביעת הרגל הדיגיטלית המלאה של המותג.

"צריך לחפש את שם החברה ולבדוק מה האינטרנט מספר עליה. האם קיימים רק האתר הרשמי והרשתות החברתיות, או שיש גם כתבות, ראיונות, מדריכים ואזכורים במקורות חיצוניים?"

לדברי חזיזה, השאלה הזו הופכת חשובה יותר ככל שמסע החיפוש של הלקוח מתפצל בין גוגל, רשתות חברתיות ומנועי AI.

מי עומד מאחורי החברה?

יש עוד אלמנט שעסקים לעיתים מפספסים: האנשים.

לקוחות לא תמיד מחפשים רק את שם המותג.

הם מחפשים גם את הבעלים, המייסד, המנכ"ל או המומחה שעומד מאחורי השירות.

לכן יש ערך ביצירת חיבור ברור בין החברה לבין האנשים שמובילים אותה.

במקרה של AI.BUYPOST, לדוגמה, אזכור עקבי של גל חזיזה לצד שם החברה מסייע ליצור ברשת הקשר ברור יותר בין המותג לבין מי שעומד מאחוריו.

אותו עיקרון יכול להיות רלוונטי לרואה חשבון, עורך דין, רופא, יועץ, יזם או בעל חברה.

מומחיות לא מספרים – מדגימים

עסקים אוהבים להשתמש במילים כמו "מקצועי", "מוביל", "חדשני" ו"מנוסה".

אבל כמעט כל חברה משתמשת בהן.

תוכן מאפשר לעשות משהו אפקטיבי יותר: להדגים את המומחיות.

עורך דין יכול להסביר שינוי בחוק.

מומחה פיננסי יכול לנתח החלטת ריבית.

חברת טכנולוגיה יכולה להסביר כיצד כלי AI חדש משפיע על השוק.

מומחה SEO יכול להציג שינוי בהתנהגות החיפוש.

במקום לומר לקורא "אנחנו מבינים בתחום", התוכן מאפשר לו לראות את הידע בעצמו.

כאן נכנסות כתבות יחסי הציבור

שימוש נכון ב־כתבות יחסי ציבור יכול להשתלב בתהליך רחב יותר של בניית נוכחות וסמכות דיגיטלית.

המטרה אינה לפרסם שוב ושוב כתבה שאומרת שהחברה מצוינת.

כל פרסום צריך להוסיף מידע חדש.

כתבה אחת יכולה להיות מדריך.

השנייה יכולה להציג נתונים.

השלישית יכולה לכלול ראיון.

הרביעית יכולה לעסוק בטעות נפוצה בתחום.

והחמישית יכולה לנתח מגמה חדשה.

לאורך זמן נוצר סביב המותג גוף תוכן רחב ומגוון.

ומה הקשר ל־SEO?

פרסום כתבות באתרים חיצוניים יכול להשתלב גם באסטרטגיית הקידום האורגני.

כאשר כתבה איכותית כוללת קישור רלוונטי לעמוד באתר העסק, היא יכולה להיות חלק מפעילות בניית הקישורים.

אבל בעידן הנוכחי כדאי להסתכל מעבר לקישור.

גם שם המותג, נושא הכתבה, זהות המומחה וההקשר שבו החברה מוזכרת הם חלק מהנוכחות הדיגיטלית שנוצרת.

זו אחת הסיבות לכך ש־SEO, יחסי ציבור ומיתוג מתחילים להתחבר זה לזה.

ומה זה GEO?

בשנים האחרונות נכנס לשיח המקצועי המושג GEO – Generative Engine Optimization.

באופן כללי, הכוונה היא לפעולות שמטרתן לשפר את הדרך שבה מותג או תוכן יכולים להיות מובנים ונמצאים בסביבת מנועי AI גנרטיביים.

חשוב להיזהר מהבטחות.

אין כיום כפתור שאפשר ללחוץ עליו כדי "להכניס עסק ל־ChatGPT", ואין דרך להבטיח שמאמר מסוים יגרום למערכת מסוימת להמליץ על חברה.

אבל עסקים כן יכולים לעבוד על הבסיס: תוכן איכותי, ישויות ברורות, מומחיות, אזכורים חיצוניים ונוכחות עקבית במקורות רלוונטיים.

לא לייצר 100 מאמרים גנריים

הבינה המלאכותית הפכה יצירת תוכן למהירה וזולה יותר.

וזה בדיוק מה שיוצר בעיה חדשה.

אם כל עסק יכול לייצר בתוך דקות מאות מאמרים כלליים, עצם כמות התוכן מפסיקה להיות יתרון משמעותי.

היתרון עובר לאיכות.

מידע מקורי.

ניסיון מקצועי.

דוגמאות אמיתיות.

דעה של מומחה.

נתונים שלא הועתקו מעשרות מקומות אחרים.

אלה הדברים שיכולים להפוך תוכן למעניין יותר גם עבור הקורא.

גל חזיזה: "AI צריך להאיץ את העבודה, לא להחליף את המומחיות"

לדברי גל חזיזה, השימוש הנכון ב־AI בעולם התוכן הוא ככלי עבודה.

"AI יכול לעזור במחקר, ברעיונות, במבנה ובתהליכי עבודה. אבל אם כל התוכן שלכם הוא פשוט ניסוח מחדש של מה שכבר קיים באינטרנט, לא בניתם מומחיות חדשה."

לדבריו, עסקים צריכים להשתמש בטכנולוגיה כדי להגדיל את היכולת שלהם לייצר תוכן איכותי, ולא כדי להציף את הרשת במאמרים כמעט זהים.

לבנות אשכולות תוכן סביב תחומי המומחיות

אחת הדרכים לעשות זאת היא לבחור מספר נושאים שבהם העסק רוצה להיות מזוהה כמומחה.

נניח שחברה עוסקת באבטחת מידע.

במקום לפרסם כתבה כללית אחת על החברה, ניתן ליצור סדרה של מאמרים על מתקפות סייבר, הגנת מידע, טעויות של עסקים, עבודה בענן והשפעת AI על אבטחת מידע.

בכל כתבה ניתן לשלב את הידע של מומחה מטעם החברה.

לאורך זמן נוצרת אסוציאציה ברורה יותר בין המותג לבין עולם התוכן שלו.

גם בחירת אתר הפרסום חשובה

לא כל אתר מתאים לכל כתבה.

פרסום בתחום הפיננסים יכול להשתלב באתר כלכלה או עסקים.

מאמר טכנולוגי יכול להתאים לאתר טכנולוגיה.

עסק מקומי יכול לשלב פרסום באתר חדשות אזורי.

יש כמובן מקום גם לאתרי חדשות כלליים, אבל הרלוונטיות בין התוכן לבין מקום הפרסום היא שיקול שכדאי להביא בחשבון.

המטרה אינה רק "להיות באתר".

המטרה היא להיות באתר שבו הגיוני שהכתבה תופיע.

עקביות חשובה יותר ממבצע חד־פעמי

בניית מותג אינה מתרחשת ביום אחד.

גם פרסום כתבה אחת, איכותית ככל שתהיה, אינו יוצר לבדו סמכות דיגיטלית.

האפקט נבנה בהצטברות.

היום מדריך מקצועי.

בחודש הבא ראיון.

לאחר מכן כתבה על שינוי בתחום.

בהמשך מחקר או ניתוח מקצועי.

כך נוצרת לאורך זמן ספרייה של מקורות שמדברים על החברה מזוויות שונות.

המטרה החדשה: להיות חלק מהידע בתחום

זה אולי השינוי הגדול ביותר שעסקים צריכים להבין.

בעבר רצינו שהלקוח יקליד מילת מפתח וילחץ על האתר שלנו.

המטרה הזו עדיין קיימת.

אבל עכשיו מתווספת אליה מטרה שאפתנית יותר: כאשר לקוח, מנוע חיפוש או מערכת AI מנסים להבין את התחום – אנחנו רוצים שהמותג יהיה חלק מהמידע שקיים סביב אותו נושא.

זה דורש הרבה יותר מקישור אחד או מאמר אחד.

צריך לבנות לאורך זמן תוכן, מומחיות, אזכורים ומוניטין.

עסקים שיתחילו לבנות את התשתית הזו היום לא יסתמכו רק על המקום שלהם בגוגל. הם יבנו נכס רחב יותר: מותג בעל טביעת רגל דיגיטלית ברורה, שניתן למצוא, להבין ולזהות כחלק מהתחום שבו הוא פועל.